mardi 10 juillet 2012

Merci la SNCF...

Lundi, journée un peu speed, un peu chargée. A courir derrière des trains et des RER qui sont supprimés. Premier RER, ah non, encore supprimé, le mois de juillet débute bien à la SNCF. Et pourtant, les vacances scolaires n'ont pas encore commencé. Vite, vite, un train, je pose mon sac en face, mon livre à-côté de moi. Appli SNCF pour optimiser le trajet, ok, je change à la prochaine station et je m'évite une demi-heure de trajet inutile. L'arrêt arrive, j'attrape mon sac et je saute du train. Arrivé au boulot, je pose mon bouquin… ou pas, mince je l'ai oublié. Dans quel train ? A quel moment ai-je fait l'impasse. Et oui, premier train, à ne pas regrouper toutes mes affaires et à sauter en courant pour attraper la correspondance, j'ai oublié de reprendre mon livre. Malheureusement, ce n'est pas qu'un livre, j'ai les papiers de l'assurance pour notre cambriolage de début d'année, et j'ai les papiers de la sécu pour mon agression de début d'année aussi.

En plus, "mon" livre, plutôt celui de Shani. Elle va faire la gueule. Et elle aura raison. Bon, je l'appelle pour préparer le terrain. Et je réfléchis à comment rattraper mes conneries. Bon, on va déjà commencer par essayer de le retrouver. Trouver le numéro de téléphone des objets trouvés à Gare du Nord. Un site, deux sites, trois sites, le site de la SNCF, quatre sites. Où vais-je trouver ce Graal. Tiens, trouvé. Bon, maintenant je les appelle. "Bonjour, vous êtes bien aux objets trouvés de Gare du Nord, nos horaires d'ouverture sont de 10h à 12h, 14h à 16h", ok, il est 9h45, j'appellerai plus tard pour avoir des informations. 10H30, allez, un creux au boulot, j'appelle. "Merci de patienter" Au bout de 10 minutes en attente (pas musical, je profitais de la discussion de la personne à l'accueil avec un client), ça coupe. Tant pis, je rappelle. La seconde tentative est la bonne. "Oui Monsieur, vous avez oublié votre livre dans votre train. On ne nous amène les objets récupérés dans les trains que les lundis, mercredis et vendredis, appelez donc jeudi". OK, encore trois jours à me demander si je vais retrouver ce livre et surtout les papiers qui sont dedans. Un petit espoir qu'une bonne âme l'ai récupérée et déposée à l'endroit idoine.

Jeudi soir, je rentre du bureau, un courrier de la gare saint-lazare, datée du 03 Juillet, ils ont mon livre… Je peux aller le chercher entre 9 et 12h, et de 13 à 16h30. OK, j'ai un rendez-vous le matin, mais je dois pouvoir y être pour 12h. Je sors de ma réunion, l'enchaînement de train semble correct et j'arriverai à Saint-Lazare à 11h50, 10 minutes pour me rendre aux objets trouvés ce devrait être bon. Finalement, la face obscure de la SNCF frappe encore ! le train a 10 minutes de retard, et j'arrive à 11H59 à la gare. Je sprinte un peu pour être avant la fermeture. Coup de chance, la personne qui me reçoit est de bonne humeur et me précise que les usagers se sont donnés le mot pour arriver juste avant l'heure du déjeuner. Je lui explique que les trains ayant 10 minutes de retard, ce n'était pas forcément de notre faute pour le coup, ça l'a fait sourire. Finalement, je lui donne mon courrier, il va chercher mon livre, avec mes papiers dedans, le temps de faire la paperasse, d'encaisser mes 9 Euros (à savoir, tout objet trouvé à la sncf sera rendu pour 9 Euros, même les pièces d'identité), je peux repartir l'esprit tranquille au boulot.

Conclusion : Merci les objets trouvés de m'avoir envoyé un courrier parce que vous aviez trouvé mon adresse dans le bouquin, un peu moins merci aux trains supprimés / retardés.

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